Bezeroen CRM

A1Arkitektura: non kokatzen den plataforman

Bezeroen CRM is a first-class module of the Prozesuen eta bezeroen kudeaketa suite inside the authenticated Expertini ATS workspace. Plataforma nahita dago zerbitzarian errendatuta: bista bakoitza aplikazio-zerbitzariaren bidez prestatzen eta HTML oso gisa bidaltzen da, bezeroaren aldeko esparrurik gabe, hirugarrenen CDN scriptik gabe eta datuen eta orriaren arteko eraikitze-pilarik gabe. Errendatzen dena zerbitzariak kalkulatu duena da —interfazea ikusgaitz bihurtzen duen propietatea.

Iraunkortasun guztia bilaketa-jatorrizko dokumentu-biltegi bakar batean exekutatzen da; kontsulta bakoitzak erakundearen identifikatzailea darama derrigorrezko iragazki gisa kontsulta-geruzarik baxuenean. Eragileen isolamendua egiturazkoa da beraz —eskaera bakoitza nola osatzen denaren propietate bat—, aplikazio-kodeak egiaztatzen gogoratzean oinarritzen den politika bat baino.

Availability is governed by the platform's tool registry: this tool is registered from the Professional plan, and access is enforced server-side by the registry gate on every request — never by hiding a button. Plans also carry a monthly distinct-tool quota (3 / 5 / 15 / 30 / 45 across Trial→Business, unlimited on Enterprise), counted at the same chokepoint. The pricing page states both honestly: what is available, and how much of it the month includes.

A2Datu-eredua eta mendekotasun-mapa

In production the tool reads and writes bezeroen kontuak (Client CRM) (ats_clients), job requisitions (ats_jobs). Documents are plain, explicitly-mapped fields — mappings are provisioned ahead of first write, so term filters and aggregations behave deterministically instead of depending on inferred types.

Ireki desberdin bakoitza tresna-jardueren biltegian erregistratzen da — eta erregistro hori, eta ez paraleloan dagoen analitika-sistema bat, da Txostenak atalak batzen duena. Ikusten dituzun erabilera-zenbakiak plataformak benetan erregistratu dituen zenbakiak dira.

Eskaera-bidetik kanpo ihes egiten duen edozer — jakinarazpenen banaketa, webhook-en bidalketa, jardueren egunkaria, posta — atzeko planoko harietan exekutatzen da, emaitzaren zain geratu gabe. Kanpoko endpoint motel batek ezin du inoiz interfazea blokeatu, eta huts egin duen albo-efektu bat erregistratu egiten da, isilean eta ezegonkortasunera eramanez berriro saiatu beharrean.

A3Funtzionamenduaren alderdiak

Erakunde mailako ezarpenak, ekintza suntsitzaileak eta konexioak jabe eta administratzaile roletara mugatuta daude; kontratatzaileek ikus ditzaketen erregistroetan funtzionatzen dute tresnarekin. Rol-aldaketak hurrengo eskaeran aplikatzen dira — betearazpena ibilbidean dago, ez menuan.

Akatsak azaleratu egiten dira, ez dira ezkutatzen: zerbitzari aldeko baliozkotzeak eremu eta arrazoi zehatza itzultzen du, hornitzaileen akatsak hitzez hitz aipatzen dira integrazioak tarteko direnean, eta idazketa bakoitzak baieztatu edo salatu egiten du. Esportazioak eskatutakoan birsortzen dira, cachean gorde beharrean; deskargatzen duzun txostenak eskatu duzun unean biltegian zegoena islatzen du, ez atzo gaueko argazkia.

Idatzitako guztia zurea da eramateko: CSV esportazioek eta Datuen Esportaziorako aplikazioak produktuak berak irakurtzen dituen biltegi berberak estaltzen dituzte. Irteera sarrera bezain irekia da —diseinuz, ez emakida bidez—.

A4Interaction contract

Interfazeak plataformaren bilaketa-eta-hautaketa konbentzioari jarraitzen dio: erregistro erreal bat izendatzen duen edozein eremu —hautagaia, bezeroa edo lanpostua— zuzeneko datuen gaineko idatzi-eta-bilatu hautatzaile bat da, inoiz ez libreki idatzitako kate bat, eta horrek mantentzen ditu jarduera-bideak eta bikoizketen ezabapena fidagarriak. Aukera estatikoak idatzi ahala iragazteko konbinazioak dira jatorrizko goitibeherako menuak baino, eta egoera-trantsizioek feedback esplizitua ematen dute: zerbitzariaren konfirmazioak ohar gisa agertzen dira, baliozkotze-akatsek eremu zehatza izendatzen dute, eta zerbitzariarekiko egiaztatu ez den ezer ez da eginda bezala erakusten.

Beheko wireframe-ak eta fluxuak gainazalaren egitura-kontratua dokumentatzen dute — zer panel dauden, zer ordenatan gertatzen diren egoerak eta zer gertatzen den ertz bakoitzean — pixelak baino. Diseinua CSS grid eta flexbox natiboarekin osatuta dago eta mahaigain zabaletik zutabe bakarrera egokitzen da mugikorreko ikuspegi berezirik gabe.